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“五一”还在,但黄金周旅游不再

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本文来自微信公众号:凤凰网旅游(ID:travel_ifeng),作者:刘俏,策划:许玥,头图来源:IC photo


疫情第三年的春天,旅游人翘首以盼。盼来了“五一”,却没盼来黄金周。


今年以来,各地数轮疫情反复,疫情防控需求下出行政策不断收紧。北上广深等传统客源地逐一沦陷,跨省团队游几乎全军覆没,旅游业已然错过“金三银四”的第一波旺季,如今还可能错过五一小长假。


凤凰网旅游采访了来自民宿、旅行社、景区规划、在线旅游企业等领域的一线旅游人。他们之中有人已决定离开民宿行业,这是疫情之下相当一部分旅游人的无奈之举;有人在今年春天颗粒无首,仍期盼着暑期旺季到来能够“回血”;也有人在五一期间营地原本满房的状态下,因限流要求联系客户退订。


疫情之下,出游市场将如何表现?旅游人们又将如何应对这个没有黄金周的五一假期?


“60多家门店停业中,今年五一颗粒无收”


今年以来,各地数轮疫情反复,旅游业正经历着比2020年更加严峻的考验。


国家政务服务平台数据显示,截至4月28日下午14时,全国共有8个高风险地区及108个中风险地区,涉及北京市、吉林省、黑龙江省、福建省等13个省及直辖市。


全国现有确诊病例/截图来源:百度疫情实时大数据报告


3月1日,上海市文旅局宣布暂停经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务;4月18日,北京市消息称暂不恢复进出京跨省团队旅游及机票+酒店业务;4月26日,深圳市提倡广大市民节假日期间留深过节、不跨市出行,非必要不跨省出行。


4月28日,广州市白云机场在员工例行核酸检测中发现结果异常,目前白云区、越秀区和花都区开展全员核酸,白云机场调整部分国内客运航班计划,当日取消占比超八成。


一系列消息意味着,北上广深这四个传统客源地,很难再如往年五一假期一样,为各个目的地输送旅游“主力军”并带来强劲的消费活力。


与此同时,多个省市近日发布五一期间出行提示,倡导非必要不出省(市)。部分地区要求跨省出游甚至跨市出游,都需要提前与属地社区进行报备,部分省市还要求外来人员到达后24小时内核酸,甚至进行“三天两检”。



跨省游受限,从业者们几乎对五一市场做好了“最坏的打算”。


“今年五一的旅游市场基本上是颗粒无收了。”


江西省环境国际旅行社总经理邹志鹏告诉凤凰网旅游,自己所在的南昌市近期也出现疫情,4月25日才刚刚解除大范围静态管理,但目前仍未复工。“我们在南昌市的60多家门店现在全部处于停业状态中,今年几乎从3月20号左右一直‘休眠’到现在,目前没有开工也没办法组织旅行团。”


邹志鹏称,五一期间南昌旅游市场唯一的可能在自驾游,并且是不跨市的自驾游、本地游。而跟团游、跨省游的恢复与爆发,或许只能寄期望于端午节和随之而来的暑期市场。


“五一”期间的南昌,也是全国多地旅游市场的缩影。


4月24日晚间,一份反映旅行社五一期间“全军覆没”的聊天截图流传开来。据截图内容,河北省石家庄市、湖北省恩施市两地旅行社接当地文旅局通知,统计五一期间旅行社组团旅游的具体信息,包括目的地、组团人数与往返时间等。答复无一例外是“0人”“无预定”。





出行方面,有数据统计显示,近期全国有共计38趟旅客列车停运,其中有5条线路的10趟列车为跨省列车,停运时间段均为4月21日至5月17日,涵盖了“五一”的5天假期。


除铁路外,民航客运受疫情影响,旅客出行意愿较低。据民航局相关负责人28日介绍,预计“五一”假期民航将运输旅客200万人次,日均约40万人次,将较去年同期相比下降77%。


以传统旅游大省四川为例,四川省交通运输厅26日称,因近期国内疫情形势依然复杂,加之假期前四川省大部以降雨为主,预计2022年五一假期,四川铁路和民航客运量均比2021年五一假期下降70%左右。


北上广深等传统客源地沦陷,跨省团队游几乎“全军覆没”。疫情第三年的春天,旅游人翘首以盼,盼来了五一,却没盼来黄金周。


“民宿亏损上百万,五一前我转行卖芯片”


“最坏的结果就是预订率归零,我已经习惯了。”


4月24日起,所愿民宿主理人的王安安陆续接到客人取消预订的消息,目前她所运营的民宿从满房状态退订20%。


4月22日,北京朝阳、延庆两区通报了旅行团关联疫情。4月24日,北京市文旅局宣布,在全市范围内暂停北京市旅行社经营市民“在京团队旅游”业务。


一时之间,游客们对于“包个小院儿”度假的忧虑大过热情,市场瞬间降至冰点。


王安安经营的所愿民宿,目前在国内拥有十几套民宿,其中包括坐落在故宫、雍和宫等黄金地段附近的四合院,也包括一些京郊的院子,平日每间夜单价平均在800~1600元左右,若遇上节假日价格可能会更高。


“很多客人都是在住过我的一套民宿之后,看到我朋友圈的其他房源,就想去体验试试。”


王安安的客户多是一线、新一线城市具备中高端消费能力的亲子家庭类客群。由于房源质量好、客户复购率高,王安安的民宿一直以来“不愁卖”。即使在疫情之后的两年间,所愿民宿一到周末或节假日也是“一房难求”,很多客户甚至会提前一周甚至更久预订房源。


经营民宿的这几年,王安安攒下了几万人的私域流量。在小红书社区,所愿民宿账号也累积了1.1万粉丝,共获得1.8万点赞。


但当疫情来到第三年,更多人难抗重压、选择退出。


“我认识的做民宿的人,90%都已经转行了。”2021年以来,王安安在运营民宿的同时,也会帮客户去购请时下大热的雍和宫手串,环球影城魔法袍等道具租赁,靠着租金和部分民宿周边配套服务,基本能保证每个月平均与2~3万元的收入。但部分四合院房源除节假日和周末之外长时间空置,让王安安无奈之下退租房源,期间损失上百万。


今年五一前,王安安已经转行前往深圳投资芯片外贸业务。“我现在也不怎么做民宿了,手上已有的项目会跟合伙人继续经营,但也到此为止,最多在民宿上投入20%的精力。”


疫情之下的民宿行业,如何实现盈亏平衡是摆在运营者面前最现实的一个问题。


橙途创始人兼CEO计瞳告诉凤凰网旅游,目前民宿运营者们的困难主要有三点。其中,最大的问题是订单和客单价大幅度下降而导致的收入减少;第二点是为了应对疫情防控而增加的人力物力等成本控制;第三则是各地防疫政策随时变化导致的成单率下降。


计瞳向凤凰网旅游展示了今年五一的预订数据。整体来看,预订量比前两年降低25%左右,预售的单价上浮比例也降低近20%。计瞳表示,往年清明和五一都会出现上半年的预订高峰期,今年受疫情影响,整体的订单量有一定幅度的减少。


“我们随时要关注取消单的情况,尽量在短时间内想办法实现二次售出,降低空房损失。还有许多前来咨询的客人,在了解防疫政策后放弃下单。这两种准订单被迫丢失,是最大的无奈。”


“疫情要求营地限流,我联系客户进行退订”


多地收紧疫情防控政策的情况下,本地游、周边游、短途游的出行方式在今年五一期间继续走热。


途牛海南产品负责人向凤凰网旅游表示,福建等地鼓励省内游,目前游客对五一的自驾游、主题乐园预订热情较高,相比清明节增幅在20%~30%。


据此前携程发布的《2022五一假期出游趋势预测报告》,今年五一旅游市场有52%的出游用户选择省内游,近郊轻度假火爆,乡村游、露营、城市漫游均获得追捧。其中,“五一”假期露营旅行订单较清明假期增长5倍,露营旅行的周边游趋势明显,平台上报名本地周边露营产品的比例达85%,本地占比达50%以上。


但在疫情之下,火爆的露营也面临“被动退订”问题。


猎户座(北京)文化旅游发展有限公司副总经理朱江告诉凤凰网旅游,清明节后,北京项目已全部满房,但临近五一的这波疫情发生后,公司接到限流指示,只好再联系部分客户进行退订,也因此入住率会出现一定下滑。


受访人供图


除备受追捧的露营旅行之外,各地传统景区也继续通过免门票等优惠政策争夺本地客流。


4月24日,中共张家界市委旅游工作委员会办公室发布2022年“五一”假期旅游优惠政策。2022年4月30日至5月10日,张家界市武陵源景区、天门山景区、大峡谷景区、九天峰恋景区针对湖南省内居民(近14日内无新冠肺炎确诊病例的市州居民),实行为期11天的景区门票免票优惠。


中国林业产业联合会名山分会副会长黄大维向凤凰网旅游表示,知名大型景区很难恢复2019年同期的出游高峰,疫情之下跨省游受限制,景区需争取近郊游热点。但免门票对景区而言是“贴本买名声”。


临近五一,全国多地景区纷纷出台了类似免票优惠政策。


4月27日,宁夏文旅厅宣布79家A级旅游景区参与景区门票减免和优惠。湖南省永州市45个A级景区五一假期免门票,株洲市多家景区免票或优惠打折。贵州多景区也推出旅游优惠政策。


门票减免,景区可能出现“旺丁不旺财”的现象也再度引起关注。凤凰网文旅智库专家、尚游汇文旅董事长钟晖向凤凰网旅游表示,文旅目的地最重要的就是人气与流量,游客来了自然要坐索道、坐滑竿,也要消费餐饮和住宿。免首道门票只是景区吸引客流的方式之一,二消则是考验景区运营能力的关键。


而事实上,尽管露营火热、景区优惠,但严格的防疫要求依然在打消居民本地出游的积极性。


“疫情当前,会为了去玩儿一天,排几个小时的队去做核酸呢?”在天津经营户外俱乐部的阿步向凤凰网旅游透露,尽管天津文旅局在五一期间允许市内游,但若要近蓟州、静海、滨海新区等区景点,均需持有48小时内的核酸检测证明才可进入景区。


以北京几大热门景区为例,北京环球度假区自4月29日起,要求所有游客须持24小时内有效核酸检测阴性证明进入园区。由于疫情之下客流锐减,环球影城更是在旺季到来之际反常缩短经营时间,后又暂停内园区明星项目——哈利波特城堡灯光秀。


鸟巢、水立方则要求4月26日起需持48小时内核酸阴性证明。此外,平谷、顺义等部分景区也要求入场提供核酸或抗原证明。


原本黄金周“一票难求”的热门景点,相比往年也略有变化。据央视新闻2021年报道,故宫五一期间的门票提前10天预售,每天限量3万张,开售几分钟就被抢购一空,“故宫抢票”曾成为五一前夕的热门词。


如今小长假将至,凤凰网旅游查询发现故宫、颐和园、圆明园、天坛、八达岭长城等标志性景区均已开启假期门票预售,但每天仍有几千甚至上万张余票。


2022年依然开年艰难,旅企、景区们原本将上半年复苏的希望寄托于五一假期。但如今面对众多不确定性,“黄金周”远去,留下的是仍在挣扎、观望的旅游人。


本文来自微信公众号:凤凰网旅游(ID:travel_ifeng),作者:刘俏,策划:许玥

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